Zwroty i gwarancja
Twoje prawa i nasz sposób działania.
14 dni
na zwrot bez podania przyczyny
2 lata
gwarancja na wady towaru
14 dni
na rozpatrzenie reklamacji
Jak zwrócić towar?
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru bez podania przyczyny.
Skontaktuj się z nami
Napisz na info@demenka.pl lub zadzwoń +48 793 637 881. Podaj numer zamówienia i powód zwrotu.
Zapakuj produkt
Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie lub inne bezpieczne opakowanie. Dołącz dowód zakupu.
Wyślij przesyłkę
Wyślij produkt na wskazany przez nas adres. Koszt przesyłki zwrotnej pokrywa klient (chyba że towar jest wadliwy).
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru zwracamy pieniądze w ciągu 14 dni na konto bankowe lub kartę.
Reklamacje i gwarancja
Sprzedawane przez nas produkty objęte są 2-letnią rękojmią za wady fizyczne i prawne.
Reklamację możesz zgłosić w ciągu 2 lat od daty zakupu.
Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od jej otrzymania.
W przypadku uwzględnienia reklamacji oferujemy: wymianę produktu, naprawę lub zwrot środków.
Masz pytania?
Skontaktuj się z nami — odpowiemy szybko.